Партнёрам
Тойхонам, артистам и поставщикам услуг: как заполнить профиль на e-Bazm
Выбирая тойхону, певца, фотографа или повара, клиент сравнивает несколько профилей рядом. Запрос получает тот, чей профиль полнее, понятнее и вызывает больше доверия. В статье — практический порядок заполнения профиля на e-Bazm: цены, даты, фото, меню, предоплата и скорость ответа.
Период запуска: до 01.10.2027 все поставщики услуг бесплатно пользуются возможностями Pro. Первые 200 поставщиков получают значок «Партнёр-основатель» и 12 месяцев Pro. Для клиентов e-Bazm всегда бесплатен; плата за каждый запрос не взимается, обязательного годового договора нет.
1. Зарегистрируйтесь и откройте профиль
При регистрации выберите роль «Поставщик услуг», затем укажите категорию, регион и основные данные. Профиль появится в каталоге после проверки администратором — до этого заполните цены, фото и описание, чтобы выйти в каталог с полным профилем.
2. Указывайте цены открыто
Клиент в первую очередь смотрит на цену. Профиль с «цена договорная» часто пролистывают: клиент не понимает, подходит ли ему ваш уровень цен, и пишет другому. Открытая цена снимает лишние вопросы и повышает качество запросов — вам пишут те, кому подходит бюджет.
- Чётко напишите, что входит в цену: часы, оборудование, транспорт, обслуживание.
- Если есть дополнительные услуги за отдельную плату — укажите и их.
- Если цена меняется по сезону, скажите об этом в описании.
3. Обновляйте свободные даты
Отмечайте занятые дни в календаре. Клиенты ищут по дате — запрос на занятый день отнимает время у обеих сторон. Обновляйте календарь после каждой новой брони или заказа, принятого по телефону.
4. Фото: качество и честность
В профиль можно загрузить до 12 фото (JPG или PNG); первое показывается на карточке в каталоге.
| Категория | Какие фото работают |
|---|---|
| Тойхона | Общий вид зала, сцена, расстановка столов, вход, парковка |
| Певец, артист | Выступления на сцене, команда, оборудование |
| Фотограф, видеограф | Лучшие работы с разных мероприятий |
| Повар, кондитер | Готовые блюда, торты, рабочее место |
| Декор | Оформленные залы — «до и после» |
Размещайте только свои реальные работы. Чужие фото подрывают доверие, как только клиент приходит лично.
5. Пакеты меню (для тойхон и ресторанов)
Можно добавить от 1 до 8 пакетов меню с ценой на человека. Пакеты помогают клиенту быстро прикинуть бюджет: он умножает цену на число гостей и сразу видит примерную сумму. Подробно опишите состав каждого пакета — салаты, горячее, десерт, напитки.
6. Срок предоплаты и способы оплаты
Когда вы принимаете бронь, клиент видит указанные вами платёжные данные. Деньги поступают напрямую вам — e-Bazm их не удерживает.
- Срок оплаты предоплаты: до вечера того же дня, 1, 2 или 3 дня. Если клиент не оплатил в срок, дата освобождается автоматически.
- Способы оплаты: номер карты, ссылка Payme или Click, банковские реквизиты для организаций.
- Обычный процент предоплаты — чтобы клиент знал заранее.
- Шаблон отмены: гибкие, умеренные или строгие условия.
Когда клиент нажимает «Я оплатил» и отправляет чек, вам приходит уведомление. Проверьте поступление и нажмите «Предоплата получена» — бронь подтверждается, формируется письменная договорённость. Подробнее — в статье о предоплате и брони.
7. Отвечайте быстро
Скорость ответа на запросы влияет на рейтинг. У тех, кто отвечает быстро, в профиле может появиться значок «Быстро отвечает». В ответе чётко пишите, что входит в цену, свободна ли дата и какой следующий шаг, — ответ «подробнее по телефону» уводит клиента к другому профилю.
8. Отзывы — только по реальным броням
Оценки оставляют только клиенты с подтверждённой бронью, то есть реально воспользовавшиеся услугой. Поэтому каждый отзыв отражает настоящий опыт. После мероприятия можно напомнить клиенту оставить отзыв. Отвечайте на каждый отзыв публично — спокойный и вежливый ответ даже на критику повышает доверие.
Чек-лист профиля
- Цена и что в неё входит указаны открыто
- Занятые дни отмечены в календаре
- Загружено несколько качественных реальных фото
- Добавлены пакеты меню (если применимо)
- Выбраны срок предоплаты, способы оплаты и шаблон отмены
- Запросы проверяются в течение дня, ответы — быстрые
Частые вопросы
Регистрация и профиль платные?
Нет. Поставщики начинают бесплатно, а до 01.10.2027 бесплатны и возможности Pro. Плата за каждый запрос не взимается, обязательного годового договора нет.
Как получить значок «Партнёр-основатель»?
Значок получают первые 200 поставщиков услуг на платформе, вместе с 12 месяцами Pro. Количество мест ограничено, поэтому профиль лучше открыть пораньше.
Можно ли удалить негативный отзыв?
Отзывы оставляют только клиенты с подтверждённой бронью, и они отражают реальный опыт. Лучший путь — спокойно и открыто ответить и показать, как вы решили проблему. Если отзыв нарушает правила (оскорбления, личные данные), напишите в поддержку.
Нужно ли вносить заказы, принятые по телефону?
Да, как минимум отметьте этот день в календаре как занятый. Иначе через e-Bazm на эту дату может прийти новый запрос и поставить клиента в неудобное положение.
Откройте профиль сегодня
До 01.10.2027 возможности Pro бесплатны. Первые 200 поставщиков — «Партнёр-основатель».